百度“有啊”发布实体店认证计划

鼓励线下交易打破信任障碍

　刊发时间：2009-04-13 16:06:37　光明网

　　日前，百度旗下网络购物平台“有啊”（http://www.youa.com）发布实体店认证计划，鼓励买卖双方进行第一次线下交易。据悉，“有啊”此举旨在帮助买家提升店铺识别度，降低网上购物门槛，为买卖双方提供更加顺畅和互信的交流交易环境。

　　网络购物虽然正在加速普及，

但依然有大量网民尚未加入到网购群体中来。根据CNNIC第23次中国互联网发展状况统计报告的数据，截至2008年底，网络购物在网民中的普及率仅为24.8%，仅为7400万，也就是说尚有2亿多网民从来没有在网上买过东西。而在美国、韩国等网购发达国家，这个比例分别高达71%、60.6%。

　　如此多的网民还没走出自己的网购第一步，市场调研机构艾瑞咨询的调查显示，对于交易前、交易中、交易完成之后的顾虑是最大的阻碍，尤其是有“未见到商品实物，不放心”心理的受访者占到了50.77%。

　　百度“有啊”此次发布的实体店认证计划，即是帮助网民打消顾虑、建立买卖双方的信任，完成第一次交易流程。据相关负责人介绍，“实体店”是百度“有啊”2009年推出的第一个商户认证标识，首期率先为北京、上海、广州等重点城市部分实体店卖家建立“同城”信任体系，随后逐步提升优质商户的信任度。

　　该负责人进一步透露：“实体认证作为商家资质最可靠的认证机制，已经纳入了‘有啊’的商铺体系，不久即将上线。”

　　“有了这种实体店认证体系，信任感大大增强，既可以选择同城交易，又可以货到付款，交易放心多了。”一位网友表示，凡事总有第一次，有了线下交易做铺垫，如果满意的话，会将交易放在网上进行。

　　业内人士表示，“实体店”认证不但不会影响线上交易，反而会催生更多的网购增量用户加入这个群体，而对增量市场的抢夺，将成为未来中国网购格局的决定性因素。

　　百度电子商务事业部总经理李明远表示，从诞生至今，“有啊”将用户体验视为平台发展的根基，“实体店”认证致力于为买卖双方提供更加顺畅与互信的交流交易环境，全面提升买家购物体验。“‘有啊’不仅仅是一个购物平台，更是一个让买家真正货比千家，无忧购物的互动家园。”（