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9月17日 网络催生“吃香三十六行”——MOKES推荐阅读“新36行”扫描
试客
索取商家的使用赠品。试用完后，按要求写下自己试用体会作为回报的一类人。
印客
把网民的文字图片制作成具有永久保存价值的个性化印刷品的人。
红客
也称网络安全顾问，维护国内网络安全，并对外来进攻进行还击的人。
播客
将自己原创视频传到网上，靠点击率来赚钱的人。
调客
专门做网络调查的人，2006年兴起。
威客
通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人。
换客
把自己不用的闲置品，拿出来跟别人交换还有用处的东西的一类人。
帖客
根据广告主悬赏要求，在论坛发帖对其商品进行宣传，获取一定报酬的人。
玉米虫
英语Cornbug的汉译，也就是人们常说的注册域名赚钱的人。
网络掌柜
顾名思义就是网上开店铺的老板。
网络团长
聚集网络消费者和资金，加大与商家谈判能力，以求得最优价格。
网络翻译
通过网络接受翻译任务，并获取一定报酬的人。
网络家教
通过网络平台，打破了地域界限，实现了优质教育资源共享。
网络写手
网上专注于在“电子布告栏”发表文学创作的写手。
网络保姆
专职为个人网站提供网络安全咨询指导服务的人。
个人站长
拥有独立域名网站，向网民提供资讯、渠道、中介等网络服务的个人。
网络代购
请人帮忙从别处购买本地买不到的商品，通过快递发货或者直接携带回来。
网络推手
利用网络平台帮助企业和个人推广自己品牌的人。
网络模特
网络模特是为网络店铺拍摄平面照片的人。
网络秘书
一般在家里，使用自有办公设备预约客户，定制商业计划。
短信写手
主要负责编写创作手机短信，然后通过网络下载、流传赚钱。
网络店小二
只需坐在电脑前帮网络店铺上货、与顾客沟通的人。
彩铃设计师
将自己的创作通过软件浓缩控制在30~60秒之内的流行人才。
网络菜市场
即开在网络上的菜市场，顾客通过网络或电话订菜单。
网店装修师
利用软件处理，让网络店铺更吸引人，更方便顾客浏览商品的人。
网络心理师
通过网络对人进行心理辅导和治疗的心理师。
动画设计师
用设计软件设计出比较符合受众口味的高质量动画产品的一类人。
网络维修工
通过网络替网民维修电脑的人。
土地经纪人
通过网络发布土地流转信息，向求租方收取一定的中介费从而盈利。
网络包工头
通过网络承包各种业务再转出，从而赚取差价的人。
网络钟点工
以分钟、小时等为单位出售自己的时间，为别人效劳，收取报酬的人。
链接零售商
从事链接出售以增加网站流量赚取佣金的人。
网络游戏代练员
帮网游玩家打游戏升级，从而得到相应酬金的人。
网络广告直销师
将广告通过网络投放，通过中获取收益。 6月24日 游戏机“手柄”植入电脑产品——MOKES推荐阅读任天堂Wii为运动带来新的革命，只要拿着“动作感应控制器”（俗称“手柄”），或者踏上wii fit，用户便能一边玩游戏一边做运动。随着Wii的热卖，高尔夫、网球、瑜伽、射击等这类型动作感应游戏越来越多样，也越来越有趣。
想玩但又不想搬一台游戏机回家？现在市场已有一些电脑具备这种动作感应功能了，华硕、宏碁、联想、惠普等在全新推出的一体机电脑中都加入了动作感应操作的元素，只要舞动定制的“手柄”，便能尽情地来一场球赛或射击。 动作感应操作 成游戏机界主流 任天堂Wii开启了动作感应操作的潮流，用户只要拿着Wii搭配的动作感应手柄，跟随游戏动作指示作出相应的动作，例如高尔夫游戏，用户只要手握着游戏手柄“挥杆击球”，用户的动作便会“感应到”游戏中，屏幕便同步显示挥杆击球的动作画面。任天堂还开发出各种不同运动游戏，有瑜伽、滑雪、钓鱼等，并推出不同的动作感应控制器如Wii fit、Wii 10 in one等。 动作感应技术也逐渐受到手机厂商青睐，目前触摸式手机大行其道。苹果Iphone和多普达diamond手机中，都包含动作感应操作的游戏，不过手机上大多动作感应操作游戏较为简单，让用户有点“动得不太爽”。 有业内人士指出，Wii的流行为动作感应控制器找得了极好的商用模式。而电脑无疑是动作感应操作技术的极佳载体，以现在电脑的计算能力来说，要应付动作感应游戏的软件端可说是“小菜一碟”。 拿着定制“手柄” 在电脑上做运动 正如Wii一样，在电脑上玩动作感应游戏并不复杂，厂商为电脑定制了一个“手柄”，用户只要拿着这个“手柄”，与电脑“对接”上，就能玩了。有的“手柄”不单是游戏操纵杆，还具备无线鼠标、网络电话通话器的功能。 华硕是第一家推出配有“手柄”的电脑厂商，它为小型桌面电脑Eee Box推出了动作感应控制器Eee Stick，并附带了魔力泡泡龙、高尔夫、大鱼吃小鱼等数款动作感应游戏。随后，联想在IdeaCentre A600这款桌面一体机上也实现了动作感应操作，它的高配版带有一个四合一遥控器，该遥控器既是普通的电脑遥控器，又是一个无线鼠标，还是一个Skype无绳电话，它更是一个类似Wii游戏机的手柄，让用户能够拿着它，在电脑上“挥动”球拍打网球等。 日前，惠普发布全新家用桌面电脑Pavilion s5000系列，只需加一点钱便能获得CyWee Z手柄。CyWee Z手柄是一款3D游戏控制器，能折叠、拉伸等从而现实飞行模式、射击模式、运动模式、赛车模式等操控体验，只要拿着CyWee Z便能玩一系列附带动作感应游戏。 宏碁也在小型桌面电脑Asprie Revo中附带“3D游戏控制器”，用户只要手握手柄，在空中飞舞，即可进行虚拟的网球、飞行、赛车等游戏。 未来： 不需手柄也能大玩感应游戏 目前，基于“手柄”的游戏方式并不是动作感应游戏的唯一形式。事实上，我们电脑中的鼠标、摄像头也是能作为动作感应器，并能带来新的动作感应游戏形式和体验，我们已看到了一些全新的动作感应操控技术和硬件。 在今年E3游戏展上，除了鼻祖任天堂继续推出不同类型、与用户身体各部分更多互动的动作感应游戏和操控器外，微软和索尼也正式宣布杀入动作感应这一游戏体验领域。据了解，索尼正在研发基于摄像头捕捉光线轨迹的动作感应游戏机制。 而微软在E3上推出名为Natal的全新动作感应游戏形式项目更令业界兴奋，用户不需游戏手柄，只要跟随屏幕上游戏指示的动作“手舞足蹈”，通过机身配备的高精度摄像头、深度传感器、多点阵列式麦克风等，用户的脸部、一举手一投足就会被“侦测与感知”，实现全新的无手柄动作感应体验。 据了解，微软Natal项目中全新动作感应游戏形式将在新一代的xbox 360中展示，并有多款相应的游戏，如包括滑板、赛车、涂鸦等游戏。有业界人士预测，在不久的将来，很有可能应用在电脑上。 有业内人士则表示，在多方势力的推动下，动作感应游戏的体验会越来越强大和细致，另外动作感应在电脑操控上也会有长足发展。 4月28日 健康，不要等生了大病才花钱 —专家给中年人的健康管理忠告健康，不要等生了大病才花钱 —专家给中年人的健康管理忠告“一个人一生中在健康方面的投入，60% ～80% 花在临死前一个月的治疗上！”这话乍一听有些唬人，细察之还真是那么回事！看看医院的癌症患者，以及躺在ICU 抢救的患者，就知所言非虚--他们临终之前的治疗费用甚至高达百万！ “一个人一生中在健康方面的投入，60% ～ 80%花在临死前一个月的治疗上！”2008 年在三亚落幕的“卫生事业发展趋势总编座谈会”上卫生部新闻发言人、卫生部办公厅副主任毛群安指出，这一反常现象提示，我国医疗卫生事业必须从过去重治疗转为以预防为主，提倡在社区进行高血压、糖尿病等慢性病患者的健康管理，而老百姓也要转变健康观念，更加注重防病。 医学专家指出之所以会出现“60% ～ 80% 花在临死前一个月的治疗上” 这样的现象，主要是因为，大家生怕把钱提前花光了，到时病重的时候更加没钱医治。 其实，人的身体就像车辆，经常保养小修，才能避免和延缓大修，等到报废之前才来“抢救”，已经没有太大的意义了。 现象一：陈先生数羊数到天明亮 从第一次失眠起，年近四十的陈先生不知在夜里数了多少只羊，可他只要一闭眼，那些做不完的展会方案就会铺天盖地而来，扰得他整夜睡不着。这样的夜对他来说，可用“恐怖”二字来形容。从去年他升任公司经理开始，他的大脑似乎就没停过，做出的成绩是有目共睹，可心中的压力却只有他自己知道。他累的是那些名目繁多的展会所带来的难言的压力。他说，如果累只是骨头散架了还能重新装好，可脑袋上套着“紧箍咒”，该如何是好呢？ 专家忠告： 睡不着也是一种疾病。在世界范围内，大约有三分之一的“奔4”“奔5”者都曾受过失眠症的折磨，其中三分之一已经属于重度失眠。 据相关调查发现，我国现在约有 3亿成年人患有失眠或睡眠过多等睡眠障碍，主要分布在我国经济相对发达地区。还有资料显示，在某些医院心理门诊的患者中，因睡眠障碍引起的精神疾患的比例高达 90% 。从年龄上看，失眠症患者以从事脑力劳动的“奔4”“奔5”者居多。中华医学会在南京、北京等六大城市对1万名受访者问卷调查发现，有 43.5% 的人表示睡眠差，有 15.6% 的人明显感到睡眠很差。其中以家中有老有小的“奔4”“奔5”者失眠情况最为突出，而性格比较焦虑、工作非常认真、追求完美的人则是最易被失眠困扰着。为此，你不妨结合自己的职业特点采取一些有效方法进行调养。 心理调养： 失眠者往往将失眠看得过于严重，整天想的就是怎样才能睡好觉。其实，睡眠是让大脑和身体休息的方式，体力劳动和锻炼也是让身心放松的方式，如果前一天晚上没睡好，可以在早晨洗个热水澡，外出锻炼一下身体，精力会一样充沛。 饮食调养： 忌辛辣刺激性食物，睡前不喝浓茶、咖啡，多选食有助于睡眠的食物，如莲子、牛奶、龙眼、大枣、黄花菜、蜂蜜等。 起居调养： 在入睡前宜用温水泡脚，水温以40℃～50℃为宜，水量要能将脚背浸没，每次需15～30分钟，水温不够高时要及时加热水，两脚还要交互搓摩，泡至皮肤发红。洗毕擦干，再按摩脚底涌泉穴。还可在热水中加入灵石磁 50克、夜交藤 30克，及菊花、 黄芩各 10克，以促进睡眠。 现象二：李教师一副老态龙钟样 这天早晨起来，李老师突然发现枕头上散落着许多头发，不由感到心里一阵发慌，连忙跑到卫生间，对着镜子一照，心里更是凉了一大截儿；过去引以为荣的一头黑发，现在却像冬天里的一蓬乱草，没有光泽，没有柔性，并且夹杂着许多白发；额头上密布着许多深浅不一的皱纹，像被风吹干了的柑橘；再往下看，背驼了，肚子挺起来了，全身的肌肉变得松松垮垮了……刚刚“奔5”，怎么就成了这样一副老态龙钟的样子呢？ 专家忠告： “ 早衰” ，医学上称为“早衰综合症”，是指由于各种原因导致“ 奔4”“奔5”者过早出现生理上衰老、体质上衰退和心理上衰弱现象。生理上衰老：表现为视力衰退、注意力难集中、记忆力下降、体力不支、睡眠质量差等；体质上衰退：表现为头发秃脱、皮肤皱纹满布、消瘦；心理上衰弱：表现为经常感到精力不济，心理性疲劳，思维功能和心理效能下降。 北京国际抗衰老医学中心一项研究成果表明：目前我国高收入人群的过速老化趋势已经超过欧美发达国家，对64例病案的临床统计显示，35-45岁的高收入者机体老化速度明显加快，接受抗衰老治疗的有七成人的功能年龄明显超过自身年龄，平均超龄高达15～20岁。生物年龄平均超龄10～13年。而发生超过自然年龄的机体过速老化就会导致一系列老化疾病提前发生。因些，建议“奔4”“奔5”的人从以下方面进行抗衰： 坚持运动 ：科学家通过试验得出结论：早衰主要是由于活动减少而造成的，所以，要抵抗早衰，一个简单的方法就是保持运动。例如，仅仅每天简单地做几次深呼吸运动，就可以减缓肺活量下降的速度。科学家估算，从 20岁开始，每天做几次深呼吸，坚持下去，到70 岁，人体肺活量下降仅仅 20%左右，而不是 60% ～70% 。 不要熬夜 ： 人到中年，由于工作任务繁重，特别是从事各类脑力劳动的人，不时地、适度地开开夜车，第二天休息补充体力，对身体不会有多大妨碍。如果工作上长期硬拼，生活上长期熬夜，就可能引起因神经系统过度紧张，而导致神经衰弱、溃疡病、高血压、冠心病等。 心情舒畅：促发早衰的因素很多，其中之一是长期隐匿于个体的自卑心理，这是加速这一病理进程的催化剂。同样的还有情绪低落、 郁郁寡欢等情况，这些精神状态使得大脑皮质长期处于抑制状态，缺乏欢乐和愉快的良性刺激转换，而中枢系统处于麻木状态，体内各个器官的生理功能得不到充分调动，不能发挥应有的作用。同时内分沁系统的功能也因此而失去常态；抗病能力下降，使人的生理过程发生改变，出现反应迟钝、记忆力减退、早生白发等衰老的征兆。因此，良好的生活态度和精神状态将抵御衰老的侵蚀。 学会放松：改变自己固有的生活模式应视每个人的情况而定。比如一个平日不苟言笑的人，可以每天早晨对着镜子刻意大笑几声；一个不好运动的人，可以尝试去旅行，一个平时很少听音乐的人，在睡觉前听上一段轻音乐，这些都是很好的放松方法。 饮酒宜少 ： 大量饮酒，经常性酗酒，会使肝脏发生酒精中毒，损坏肝脏，不仅加速人体皮肤老化，还会引起思维功能和心理效能下降。 4月14日 百度“有啊”发布实体店认证计划百度“有啊”发布实体店认证计划
鼓励线下交易打破信任障碍
刊发时间：2009-04-13 16:06:37 光明网
日前，百度旗下网络购物平台“有啊”（http://www.youa.com）发布实体店认证计划，鼓励买卖双方进行第一次线下交易。据悉，“有啊”此举旨在帮助买家提升店铺识别度，降低网上购物门槛，为买卖双方提供更加顺畅和互信的交流交易环境。 网络购物虽然正在加速普及， 如此多的网民还没走出自己的网购第一步，市场调研机构艾瑞咨询的调查显示，对于交易前、交易中、交易完成之后的顾虑是最大的阻碍，尤其是有“未见到商品实物，不放心”心理的受访者占到了50.77%。 百度“有啊”此次发布的实体店认证计划，即是帮助网民打消顾虑、建立买卖双方的信任，完成第一次交易流程。据相关负责人介绍，“实体店”是百度“有啊”2009年推出的第一个商户认证标识，首期率先为北京、上海、广州等重点城市部分实体店卖家建立“同城”信任体系，随后逐步提升优质商户的信任度。 该负责人进一步透露：“实体认证作为商家资质最可靠的认证机制，已经纳入了‘有啊’的商铺体系，不久即将上线。” “有了这种实体店认证体系，信任感大大增强，既可以选择同城交易，又可以货到付款，交易放心多了。”一位网友表示，凡事总有第一次，有了线下交易做铺垫，如果满意的话，会将交易放在网上进行。 业内人士表示，“实体店”认证不但不会影响线上交易，反而会催生更多的网购增量用户加入这个群体，而对增量市场的抢夺，将成为未来中国网购格局的决定性因素。 百度电子商务事业部总经理李明远表示，从诞生至今，“有啊”将用户体验视为平台发展的根基，“实体店”认证致力于为买卖双方提供更加顺畅与互信的交流交易环境，全面提升买家购物体验。“‘有啊’不仅仅是一个购物平台，更是一个让买家真正货比千家，无忧购物的互动家园。”（ 2008年上海每新增5个就业岗位，就有一个淘宝店主波及全球的经济危机考验着中国经济的抗风险能力。对于中国的国际性大都市上海而言，尽管各个行业都不同程度地受到了危机的影响，但市民对于网络购物的热情却丝毫没有减少。数据显示，2008年中国网购市场B2C、C2C年交易额首次突破千亿大关，达到1200亿元，同比增长128.5%。其中，上海2008年的网络购物更是独占鳌头，抢占了多项第一—交易总额第一，达到160多亿元；人均年度购物消费额在所有城市中位居第一，平均为2200元。 在一个个“第一”的背后，是上海电子商务对网民生活渗透率的不断提高，同时也体现了当地网商的快速成长。从2002年到2008年，上海市电子商务交易额增长逾10倍。小到买几本图书，大到交易工业原料的订单，上海的电子商务不但拉动个人消费，也促进了企业间的贸易，成为了经济危机下的“耐寒”产业。统计数据显示，2008年上海全市电子商务交易额达2758.17亿元，同比增长13.68%。其中B2B交易额占到交易总额的92.95%，而B2C、C2C交易额占比虽小，但增速高达36％。 据悉，目前上海市重点工业企业的主营业务收入，已经有20%通过网络销售实现。特别是宝钢、上汽、烟草等大型企业，已将主要的客户业务转至各自的电子商务交易平台；在信息化程度还不高的中小型企业里，也已有超过11万的用户加入到第三方电子商务平台中，以较低成本租用这类平台提供的信息化管理系统。 近日，艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008年度网购市场发展报告》显示，2008年淘宝网创造了57万个直接且充分就业岗位，这相当于上海市2008年全市新增就业岗位数总和。而根据报告数据，这57万人中有19%来自上海。也就是说，2008年上海每新增5个就业岗位，就有一个淘宝店主。 对于这样一个迅速崛起的网商城市而言，上海市在监管网商方面的规定，体现了与时俱进和人性化的特点。《上海市促进电子商务发展规定》将B2B、B2C的网商列入重点监管对象，而C2C形式的一般销售者，目前采取自愿办照的原则；对C2C形式的规模较大销售者，则逐步引导，规范其经营行为。这样的规定无疑更好地调动了网商队伍的积极性，网商这一逐渐崛起的商帮，正在为上海这座繁荣发展的国际大都市增添别样的风景。 谈论 [原创]读“企业管理顺口溜”的精采 - 极致 - 畅享博客
企业管理是任何企业皆不可回避、且极富挑战之要事；本人在此岗位多年，虽不称职，却感受颇深！今将之罗列，取三赋韵，斗胆称经。若能与君有助，作笑柄不亦乐乎？若与同仁径庭，面谈之、书信之，愚皆纳之！
企之管，重中重，门类多，各不同。管理者，务谨慎，莫照搬，重实用。千里行，始足下，楼万丈，起地平。企之管，同此理，先基础，后深层。多方法，少教条，学原则，练内功。 企兴衰，事非轻，大与小，皆巨轮。船航海，靠舵手，齐努力，破浪行！为管者，责任重，不学习，咋成功？！ 企战略，重经营，对市场，要适应；析环境，要客观，集信息，刨深层；对机会，要把握，把握住，方成功。 闲资金，要吸引，何绝招，首诚信。我是谁？要宣传，公益事，要热心。树形象，创名牌，借CIS,扬我名。管现场，“5S”，经验好，益无穷。厂清洁，人称颂，重环保，扬美名。知名度，无形产，知珍惜，续改进！ 曰产品，贵在新，要找准，消费群；群体小，不要紧，肯消费，最为真！人有之，我亦有，关键点，要区分！扬己长，避己短，靠信誉，去竞争；或可有，或可无，谨切记，莫沾身！ 多元化，尚争论，无人保，败与成。入新行，要谨慎，四阶段，要细评：一启蒙，二跟风，三混战，四平定。风险大，数启蒙，若成功，定惊人；跟风期，要快速，速度慢，难成功；混战期，凭实力，实力小，切莫进！平定期，局已成，若成功，除非神！ 企运转，靠资金，多与少，合理用。周转率，要提高，固定产，不放松。用资金，有计划，切莫要，盲目行；抓生产，控成本，成本高，咋竞争？ 为总者，要记清，唯大权，局势控！财务权，要抓牢，任免权，不放松。此两权，集己身,稳坐台，任雷动。若小事，要放权，莫巨细，都躬亲。 设部门，要谨慎，不求洋，重实用。若授权，先任命，名不正，言不顺！任命后，再授权，隶属谁，管何人？权多大，咋沟通？啥职责，咋考评，凡此类，要认真，切不可，空口凭！ 工薪事，事非小，岗与岗，要测评。工资数，给岗位，谁上岗，靠竞争。薪多少，未知数，关键点，看考评。岗若变，薪必变，奖与罚，须分明。 若开会，只点题，切莫要，观点明。若如此，先画圈，既已定，谁敢评？善引导，多鼓动，多分析，认真听：几观点，几多路，何利弊，综合评。作指示，少而精，先三思，而后行。作承诺，事非小，若出口，必履行！遇大事，要冷静，偏信暗，兼听明。 下任务，要三定：定期限，定标准，谁负责，定一人！受权者，照章办，依职责，再分工。为上者，多检查，若指挥，莫隔层！擦亮眼，多考察，做伯乐，掘才能！能者上，庸者下，举贤才，不唯亲！ 为上者，要切记，兵百万，藏心中！有布置，有检查，优与劣，看考评：工作事，可空白？职责事，可分清？工作事，可条理？先与后，可规程？好和坏，咋衡量，优与劣，如何分？科学测，合理评，业绩榜，自然明。 制度事，要严谨，先摸底，后论证：此与彼，可冲突？彼与此，可呼应？先与后，可程序？对与错，咋界定？类此事，多思考，切不可，莽撞行！颁制度，留缓冲，先贯彻，后执行。企制度，即为法，法面前，都平等！为总者，不例外，执法者，要严明！ 一企业，何聚凝？企文化，企精神！劣保底，靠制度，优无顶，靠精神。善借事，做大题，树正气，惩歪风。上与下，方向明，力量大，事自成。 管企业，何为本？条千万，首推人！为人者，多需求，先温饱，后业成。此两条，事非小，若轻视，难留人。无志者，混日月，有志者，择期蹦。若用人，要记准：升与迁，机会等。若条件，差无几，先内招，后外聘。老员工，贡献大，知根底，熟内情。干得好，可升迁，大家仿，力无穷！ 引用 谈论 [原创]读“企业管理顺口溜”的精采 - 极致 - 畅享博客 谈论 [推荐]天底下最浪漫的事（组图） - 侯敏鸿 - 畅享博客
第一次看，觉得很平凡。
第二次看，觉得是平凡里的真爱。
第三次看，觉得是真爱里的幸福。
第四次看，明白什么才是最浪漫的事。
我也希望，你会看到 .........
引用
3月21日 谈论 功率、扭矩与开车换档
功率、扭矩与开车换档
3月9日 英国警花改行当钢管舞娘 称享受裸舞(图)
跳舞钢管销售链接：http://item.taobao.com/auction/item_detail-0db1-32e592adb776e8d6274ad739797a0ba1.htm 3月4日 电视购物，谨防被“忽悠”
电子商务真到非征税不可的地步了？http://www.sina.com.cn 2009年03月04日 09:51 赛迪网电子商务真到非征税不可的地步了？【赛迪网独家评论】一则消息显示：国家税务总局表示正会同有关部门共同调研电子商务税收征管问题，并将从中总结出规律性的、共性的问题，进而归纳、统一到《税收征管法》中。有政协委员提出了修改和完善《税收征管法》的建议，希望有关部门在《税收征管法》的修订中重视明确纳税评估的法律地位、增加电子商务税收征管等方面的内容。之前还看到一则消息称，美国的一些州希望网络购物销售税有助于减少财政赤字。市场研究公司Forrester Research称，2008年网络购物占零售额的8%，为2040亿美元。如果要求网络零售商代征销售税，政府将增加30亿美元税收。 可见，对于电子商务征税后带来的财政收入是显而易见的，不过电子商务征税是不是真的已经时机成熟？中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2008年底，我国网民数达到2.98亿，手机网民数超1亿达1.137亿。过去一年中，网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%。不过，比较国外的发展状况，韩国网民的网络购物比例为60.6%，美国为71%。均高于中国网络购物的使用率。此外，网络售物和旅行预订也已经初具规模，网络售物网民数已经达到1100万人，通过网络进行旅行预订的网民数达到1700万人。需要指出的是，这里的网络售物不仅包括网络开店，也包括在网上出售二手物品。 庞大的数据和带来的收益是相当可观的，这恐怕也是税务部门一直想对电子商务征税的原因之一。但是电子商务的税收问题显然还有很多的不可操作性。众所周知，网上交易有很大的随意性和不可预知性，是否交易、交易的额度等等都是很难控制的。没有凭据，消费者也不要发票，商家有的没有经过工商注册的个人在网上销售，所以从税收的征管上看，非常困难。其实包括我们的很多实体店，消费者在购买的时候也不是都索要发票，商家也以不要发票的话，将给予更多的优惠措施为诱饵，促使消费者放弃发票，这在市场上已经是司空见惯的事情。要发票也可以，再加几个点的税收等等，而最后都转嫁到消费者身上，因此对于税收部门来说重点不是征税不征税的问题，而是如何管理商家的问题。如果商家根本就不敢拿发票说事，那么市场才能规范，人们的纳税意识才会提高，而在这方面，显然我们还有很长的一段路要走。 对于电子商务的征税问题，国家税务总局有关部门表示，将拟从确立完整的纳税人权利体系、建立电子商务的税收征管法律框架、健全法律责任制度、完善税收征管程序制度设计、对行政协助设置相应的法律责任规定以及科学界定税收管辖权等方面入手，争取立法机关和有关部门的支持，积极推进税收征管法的修订与完善。各种制度的制定是完善征税市场的必然途径，但更重要的还是如何管理市场，尤其是这个新型市场，不要对征税操之过急。应该有更多的市场调研和更具有操作性的法律法规，否则制定出来也只能成为一个摆设。 我们再看看国际市场对电子商务是如何征税的？我们看到，目前已对电子商务征税的国家并不多，大多数国家和地区尚处于对电子商务征税作准备阶段。当前已对电子商务征税的国家基本上采取拓展现行税制的做法，将电子商务纳入现行税制的征税范围，并未开征新税。如欧盟对电子商务征收增值税。欧盟委员会1999年宣布，如果电子商务企业未在欧盟登记，即便消费者从这些企业的网址或服务器下载数字音乐，也需要征收增值税，这是为了确保欧盟国家企业的权益。而印度对电子商务征收预提税。日本还建设了一支电子商务税收稽查队，旨在搜集有关网络交易信息，并对涉及此项交易的纳税人进行现场稽查。这显然是值得借鉴的。 我们看到，建立在传统商务基础上的税收法律法规已不适应电子商务的发展要求，在对电子商务征税之前，修改完善相应的税收法律法规是一项重要的基础性工作。此外对市场的引导和规范也是有关部门必须要做的事情，只有这样在对电子商务征税的时候才能真正做到水到渠成。 2月22日 电子商务前景好运作难 百度品牌突围困局电子商务前景好运作难 百度品牌突围困局
处于不利局面的百度开始悄然试行新业务，继推出C2C业务“有啊”之后，另一个电子商务业务——B2C平台“日本之窗”上线。 据悉，百度与日本贩服装品牌Nissen签署了战略合作协议。根据协议，双方将共同开展面向中国市场的电子商务业务合作。Nissen将通过百度平台，在2009年首度进入中国市场。 业内有分析认为，电子商务平台近年发展迅猛，将是百度寻找下一个盈利增长点的最佳选择。同时经历CCTV曝光以及竞价排名等一系列的冲击后，品牌受损的百度急需从中突围，重塑形象。 是非中的选择 在中国占有绝对垄断地位的百度，由于CCTV曝光处于相对不利的状况之下，它选择了用新的业务突围。 艾瑞咨询集团分析师张艳萍表示，百度现在面临的困境并不是由于其商业模式而造成的，而是在于经历这些丑闻之后的品牌受损。因此，如果百度现在想从中突围出来，必须重塑其形象。 百度通过两种方式重塑形象，一是解决其竞价排名的问题，二是积极修复对外的关系。 在竞价排名方面，百度现在采用灰色字体标出赞助商链接，以此主动解决这一饱受诟病的问题。 “他们同时也加强了对外的联系。我们可以发现在今年的春晚上，百度也在CCTV投放了大量广告。至于电子商务，我认为，也会是百度的一个很好的尝试，百度可以依靠副产品的运作提高自己的品牌价值。”张艳萍如是说。 但是对于“日本之窗”是否能够快速创造盈利，业界似乎并不乐观。 Nissen与百度的合作方式是，由百度在其网站上推出专区，在中国市场推广Nissen产品。该公司目前是日本最大的网商之一，通过目录、网站、网上订购等方式销售，在女装、服饰配件及家具杂货等方面优势明显。 “在这一过程中，百度提供的其实是一种类似于广告形式的平台，由其强大的品牌优势和用户覆盖将流量引入‘日本之窗’。而百度可能也只收取广告费用，不介入其他销售环节也不承担法律责任，因此百度开拓的B2C业务现阶段内并无法给百度创造客观的收入。”易观国际分析师曹飞这样评价。 百度的目的只是通过和Nissen合作形成与日本内部资源互换，一方面可以为日本品牌进入中国，建立新兴的销售渠道；另一方面，百度也可能携更多中国企业打入日本，这对其开拓海外市场有益。 前景好运作难 百度并不是第一次介入电子商务市场，早在2007年10月，其C2C业务“有啊”就开始秘密研发，一年后正式上线。 生意宝旗下公司衣服网CEO廖斌是电子商务方面的资深人士。 “百度进军电子商务并不奇怪，这是因为他们看到一个巨大的空间，而且B2C业务的空间远远大于C2C。”廖斌认为，B2C之于C2C，可能是一个相差几十、几百倍的市场。 这不难理解。消费者进行网上购物，最关注的就是价格的问题。C店意味着还要向B店购买产品，在价格上不会处于优势。只有渠道成本最低的C店，可以直接以低价取胜。除了价格，B店在产品的丰富程度和服务好坏上，也具有优势。 中国电子商务占整个零售市场不到1%，而美国是15%。如果在五年后，中国能够达到美国现在的水平，那将是一个非常巨大的市场。”廖斌认为，对于百度而言，B2C是未来五年里最好的选择。 但是好的战略也要有好的战术配合。业界对于百度在运营电子商务方面的能力并不认可。一位电子商务行业的资深人士告诉记者，百度C2C“有啊”推出后，效果并不好。“关键是他们的运营团队有问题，‘有啊’团队是原九城B2B团队转过来的。事实上，九城B2B都做不好，这些人马再去做C2C就更显得水平欠佳。” 张艳萍表示，百度的电子商务由于缺乏有效的和有针对性的推广以及经验的积累，导致其并没有多大进展。并且，其并非百度的主营业务，而电子商务又需要一个很长的准备时间并且投入成本较大，因此目前百度在此业务上还只是处在尝试阶段。 12月23日 2009-2010年中国健身器材行业市场研究与竞争态势预测
12月19日 淘宝：eBay的身子长出两条Google的腿http://www.aaa-fit.com淘宝：eBay的身子长出两条Google的腿一个eBay的身子，长出了两条Google的腿。 还记得淘宝网在刚推出B2C业务的时候，许多人并不看好“淘宝商城”的潜力。他们的一条主要理由是，对于企业来说，尽管淘宝为它们提供了一条轻资产渠道，但企业除了在上面开“网络旗舰店”之外，可能还需要面临更复杂的竞争环境与营销环境。 但现在这一因素似乎再也不需要企业去头疼了——淘宝已经自己长出了“双腿”。 2008年12月9日，淘宝网正式发布了一项全新的网络营销模式——淘客推广。在该模式之下，所有人都可以帮助淘宝网上的店家推荐和销售商品，并按成交件数赚取佣金。 这说起来其实也并不新鲜，早在9月份淘宝网合并网络营销平台阿里妈妈以来，用阿里妈妈来卖淘宝货品已是大势所趋。但是，淘客推广模式试运行2个月所辐射的范围和取得的效果还是让人吃惊。 首先，“凡是有自己的网站，经常写博客、混论坛、爱聊天的网民，都是推广按成交计费模式的最佳人选”，也就是说，淘客推广的门槛极低，几乎可以涵盖全体网民；其次，卖方，也就是“老板”，所有在淘宝网参加了消费者保障计划或信誉度一颗心以上的店主都可以参加淘客推广计划。有数据显示，在试运行2个月内，该计划参与者已经突破20万人，有近万名淘客税后收入过千元，一些淘客收入已经过万。 如果说以前的淘宝只是商品的网络销售平台或者渠道，那么现在借助数以万计的淘客，它已经能提供受众广泛的营销服务。这对那些在淘宝上开店的企业或个人来说将意味着从“被动等待访问”到“主动选择推广”的转变。 在淘客推广模式下，淘客从淘宝网得到商品信息和代码，把它们贴到自己的网站、博客或论坛上，浏览者点击商品信息、完成购物行为，淘客据此获得酬劳。在技术上，这种模式与“牛皮癣”Google Adsense并无区别。但Google Adsense因为并不参与到商品前线，对大部分企业来说只是一种纯粹的广告模式；而淘宝则依托丰富的商品容量，变成了植根更广域网络空间的虚拟超市，让企业看起来更像是“供货商”，而店家看起来更像是“代理商”。 从长尾来(广大找货上柜的网民)，回到长尾去(借助网民广域的互联网页、口口相传进行售卖推广)，辐射上下游的中间平台淘宝，看起来像是一个eBay的身子，长出了两条Google的腿。这也使得一直背负盈利压力狂奔的淘宝，衍生出更多的盈利模式可能。 不过，正是因为淘客潜在范围的广泛，而且现在淘宝似乎没有太多约束他们的举措，从长期来看，这可能会使淘宝网自身面对“淘客网”的竞争——就如同卓越、当当等B2C网站与它们下面的网站联盟渠道曾经发生过的那样。(参阅本刊2008年6月20日刊《网络渠道“返祖”》) B2C网站联盟开始时与今天的淘客计划类似，一些中小网站帮助B2C网站卖东西，根据成交量进行返点。但是，为了进一步追求流量，一些网站开始将卓越、当当返给自己的钱直接返到消费者，以此吸引消费者访问自己的网站。最后，返点网站在返点上很难挣到钱，而B2C网站与返点网站也由上下游关系，变成了矛盾共同体。 最近，淘宝向大型返点网站易购网开放了淘客计划的API。随着这一计划的推进，将会有更多有实力的返点网站、比价网站加入进来。一旦类似B2C网站联盟历史的情形再次上演，将会给淘宝的计划带来很大影响。毕竟，消费者会自然而然地根据性价比往便宜的地方汇聚，这不仅有可能影响到正在兴盛发展的中小型渠道，而且会对淘宝网自身的流量和销售额造成影响。从大淘宝生态系统的角度来看，淘宝网是一切服务的土壤，“养分”的减弱，将会带来更多的连锁问题。 所以，挑战不仅在于如何引导用户，在他们的主动推广中让自己的应用像滚雪球般越来越大，也在于如何在雪球越来越大之后，确保自己不被压死。应对第二种挑战，要么可以像Google一样站得离雪球远一点，要么就需要控制好它滚动的路线。- 12月14日 想省油就学学这十条——MOKES推荐阅读
威海的天气刚刚冷下来，但我发现车子的油耗已经开始增加了，比夏天每百公里多了1-2升油，正常吗？ ”对于这个“惊人”发现，习惯泡论坛的龙先生赶紧将情况发到论坛里，结果，引来很多同病相怜的呼声。
据这些车主反映，似乎冬季开车油耗大。甚至有车友说，她为了省点油，去年冬天下雪那几天也没敢开空调，但不明原因的油耗还是会增加。 冬季油耗比夏季略高是正常的，车主不必过分担心。但，只要注意用车和好好保养，油耗还是可以稳定于可控范围内的。
原因一：汽油热效率不如夏天 冬季油耗高的一个主要原因，是气温造成汽油的热效率降低。专家表示，一般来讲，发动机工作时需要维持在一个正常的温度环境内，大致是80℃-90℃。如果温度过高，发动机的冷却系统会自动增加冷却系统的水循环速度，增加散热，带走多余的热量；反之，则减少冷却水的循环速度，保持必要温度。 这也是发动机最基本的冷却原理，了解这个原理之后，就不难明白，冬季发动机需要的是保温而不是散热。由于受到流动空气的影响，发动机的温度不容易保持在80℃左右，发动机会增加喷油量，改变“点火提前角”来保持温度。 同时冷天汽油的热效率也大大不如夏天。这些因素自然使冬季寒冷天气时汽车的油耗比其他季节高。 原因二：热车没有掌握方法 之所以说，冬季油耗略有增加是正常现象，是因为许多车友尤其是爱车的车主早已保持了热车的习惯，这虽然是一个好习惯，但热车时间过长，开暖气待命等状况都会增加油耗。另外，如果遇到冬季结冰后的路面，频点刹车以及整体车速过缓没有达到经济车速(注：经济车速一般是60-80公里/小时)，也会增加油耗。 油耗增加的原因还可能与水温或进气温度传感器有关，也可能是空气流量计或者电子系统的其它部件，由于低温而失效引起的发动机油耗增加。如果油耗只增加1-2升，不必担忧，若百公里油耗增加超过五升了，那就属于不正常增加，遇到类似情况的车主应及时对车辆进行保养，或去专业维修店进行检修。 注意这十条可以省油 冬季开热风所使用的油量，比夏天开空调还高。因为冬季发动机为了保持温度，大都处于小循环，当你打开热风时，车内冷空气快速流经表面，事实上是为发动机的冷循环系统增加了一个散热器。如何防止爱车油耗过高，车主可以考虑将以下十条中讲到的情况与自己的使用状况作对比。 1、不要长时间高速行驶。任何一款车都有经济时速，高速行驶会增加空气阻力，从而增加油耗。 2、平时要加强对车的保养。车轮轴承应按时上油，可减少摩擦力，也会降低油耗。还有机油黏度，也会导致油耗增加。 3、底盘式发动机不正常工作也会导致油耗过高。轮胎的不正常磨损或方向不稳定都会导致油耗过高。 4、减少汽车负重，不要在车内放置不必要的重物。 5、避免频繁的急加速和急刹车，保持匀速行驶。 6、冬季凉车高怠速比夏季时间长，也会导致油耗高。 7、不要怠速温车。如果你早上出门，习惯发动引擎让车子温个几分钟，千万别再这么做，这样停车利用怠速来温车相当耗油，而且会让引擎夭折短命。毕竟现在的车子不再使用化油器，不必再像以前那样，冷车要拉阻风门来温车，正确做法是一边开车、一边温车，只要速度不要太快，开个一两公里，引擎就能达到工作温度。 8、加注高质量的汽油。汽油中的蜡和胶质等不纯物是形成积碳的主要成分，所以清洁度高的汽油形成积碳的趋势就弱一些。大家要注意高标号并不等于高质量，标号只代表油的辛烷值，并不能代表品质和清洁程度。一些车主为了保证汽油的清洁度，会采用在汽油里添加汽油清洁剂的做法。这样可有效地防止在金属表面形成积碳结层，并能逐渐活化原有的积碳颗粒慢慢去除，从而保护发动机免受伤害。不过汽油清洁剂的添加一定要慎重，如果加入了伪劣的产品会得到相反的效果。 9、不要随意变换轮胎的大小。选择更宽的轮胎或许让你的车看来更有“跑车味”，但轮胎越宽，车轮阻力越大，所以除非你真的很需要那额外的抓地能力，否则你只是在白白浪费汽油钱。 10、好好保养车身。车身出现凹陷就会增加汽车行驶时所遇到的气流阻力。另外，那些华而不实的装饰品，也同样只会增加阻力，干脆就把它们拆下来算了。 冬季热车并非越长越好 在气温趋低的冬天，除了讲讲如何有效降低那一两升因为温度降低而升高的油耗以外，启动发动机后是否需要热车，热车时间多长，怎么热车也值得讨论一番。 一般来说，电喷发动机和老化油器发动机在启动后都要怠速暖车，只是时间长短和温度高低不同。 发动机经过一夜的静置，各磨擦面上的润滑油残余压力早已消失，失去油膜保护，低温使润滑油的黏度大大增加，附着力和流动性变差。此时，启动发动机的运动阻力大大增加，启动时超过60%的功率都用于克服运动阻力。 发动机在冷启动时的磨损量与其他工况下的磨损量大体相同。换句话说，发动机在冷启动时的磨损量占整个磨损量的一半左右。正常的怠速暖车可以减少这种磨损，延长发动机的使用寿命。低温下，金属会呈现较小的弹性和抗磨性，只有在工作温度下，发动机才能达到正常的配合间隙，保持最佳工作状态。 低温启动发动机后，如果随即起步走车，发动机会由于混合比不均匀，导致输出动力不足；低温时，雾化不充分的燃油不能充分燃烧，容易形成积碳；部分汽油没有雾化，会沿缸壁直接流入曲轴箱与机油混合，降低机油品质。 长时间热车，发动机做无用功，浪费燃料还不利于环保。一般情况下，中低档车以能够正常怠速运转，水温70℃~80℃为宜。正常怠速下，化油器发动机在推回阻风门以后运行平稳；电喷发动机从快怠速状态的1200rpm降至800rpm，司机只需看转速表正常就可以走车了。
制约电子商务发展的“新三座大山”_MOKES推荐阅读【摘要】:当电子商务的基本环境逐渐成熟之后，电子商务发展的主要障碍已经不再是外部环境所造成，更多的表现在企业内部，如经营战略、技术和管理水平，以及对新环境下电子商务的重新认识等方面。而这些问题的解决要比早期制约电子商务发展的“三座大山”更加难以逾越，需要较长时期的过渡。这些问题已成为制约电子商务发展的“新三座大山”。
进入1999年之后，中国电子商务开始迅速发展，以网上零售为例，其标志是诞生了以8848为代表的一批电子商务网站，风险投资大量投向B2C网站，媒体将电子商务吹捧上了天，上市公司只要与网络发生关系，股价就会在一夜之间暴涨几倍甚至几十倍，那时普遍认为中国电子商务面临“三座大山”，即上网用户数量少、网上支付环境不成熟、物流配送体系不完善。经过几年的发展，早期严重制约电子商务发展的三大障碍尽管还在一定程度上存在，但已经有了很大改善，根据中国互联网络信息中心的统计，到2002年底，中国的网民数量已达到5910万人，是1998年底（210万人）的28倍，从数量上说仅次于美国居全球第二，国际出口网络带宽达到9380M，1998年底仅为143M，宽带用户比例也快速增加，网上支付和物流配送也日益成熟。但中国电子商务至今仍存在很多问题，主要表现在商品不够丰富，顾客满意程度不高等，尽管目前生存下来的电子商务网站销售收入持续增长，但在整个商业零售中所占的比例仍然很低。
当电子商务的基本环境（网络带宽、上网人数、网上支付、商品配送）逐渐成熟之后，电子商务发展的主要障碍已经不再是外部环境所造成，更多的表现在企业内部，如经营战略、技术和管理水平，以及对新环境下电子商务的重新认识等方面。而这些问题的解决要比早期外部的“三座大山”更加难以逾越，需要较长时期的过渡，这些问题已成为制约电子商务发展新的“三座大山”，是三座无形的大山。
（1）规模化经营程度低 淘园网是定位于服务三千万淘宝卖家的资讯网。alitao.com 欢迎您！
在电子商务领域，是“大而全”还是专业化经营，哪种模式更好一直存在不少争议，两者各有优缺点，其实无论哪一种模式，只要做到规模经营，都可以有效降低成本并且获得尽可能多的顾客，从而取得好的收益。目前，国内网上商品不够丰富是制约电子商务发展的一大因素，因为消费者网上购物的重要原因之一就是可以在大量商品中进行比较和挑选，并且最好可以一次订单买到所有需要的商品，由于我国电子商务网站大多是小规模经营，在商品品种数量方面还无法满足人们的需要。图书是网上零售效果最好的行业之一，但网上商店的书籍品种数量仍然不够丰富，更不要说其他领域的情况了。以最大的中文网上书店当当（dangdang.com）为例，尽管声称拥有十多万册图书，但仍然有大量的书籍无法买到，尤其是专业书籍和工具书，消费者还不得不去书店购买。当然，要建立像亚马逊（amazon.com）那样年销售额数十亿美元的网上商店，在中国有很大的难度，不是一朝一夕的功夫，但规模化经营的战略应引起经营者重视。 如果你是落伍兄弟，请手下留情！谢谢。www.alitao.com 做个链接吧！ （2）技术和管理水平的限制 中国第一情侣品牌：蓝天麦子情侣装淘宝专卖，双钻信誉！alitao.com 从理论上说，电子商务代表了最先进的商务模式，节省了大量手工劳动和经营费用，尤其在订单管理、库存管理、顾客关系管理等方面，电子商务的优势非常显著，但拥有了这些基本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理，何况许多电子商务网站本身在技术方面还不完善，尤其在一些细节问题上，还没有实现真正的人性化，通常正是一些不太引人关注的细节问题让交易最终无法完成。在管理方面同样存在不少问题，如顾客服务、在线帮助、营销策略、对用户个人信息的管理和利用、用
（3）对电子商务的核心思想认识不深 兄弟，你又来踩点了吧，这点时间还是去逛逛bbs.alitao.com吧！ 中国第一个电子商务专业博士学位获得者李琪教授早在1997年就提出了“电子商务的核心是人”这一重要思想，但多数电子商务企业至今对此仍然没有深刻的认识。当电子商务基本环境成熟之后，如果经营业绩不佳，仍然将原因归结于用户的消费习惯等问题显然是不合适的，这并非消费者单方面的问题，更多的还在于电子商务经营者自身的认识。在电子商务诞生初期往往认为是消费者不习惯在线购买方式，很少从经营者自身的认识方面去考虑问题。电子商务区别于传统商业的一个重要特点是，企业与用户联系的场所不是实体商场，而是网站界面，网站是由后台技术支撑的，一旦出现技术故障，电子商务就无从谈起，尤其是在电子商务开展初期，企业往往没有赢利的压力，保持系统正常运行是首要任务之一，正是这种现象形成了技术至上的思想，将技术功能看得重于一切，甚至超过了对一般商业经营原则、用户需求和用户行为等方面的关注。在目前的环境下，对电子商务的核心思想需要进一步加深认识，转变技术至上的观念，将工作中心集中于对用户和市场方面。
关于“电子商务的核心是人”这一思想对电子商务的影响，可以从多个方面来说明。例如，“用户个人信息对电子商务的重要性”在国内电子商务企业中就没有得到足够的重视，公布个人信息保护政策的网站比例还比较低，许多网站在收集用户个人信息时也没有明确说明这些信息将被如何使用，或者并没有严格执行网站上公布的个人信息保护政策。一些研究机构对用户个人信息在电子商务中的重要性做出过研究，并得出比较一致的结论：为了获得某些信息和服务，用户愿意在一定范围内提供个人信息，但同时对于个人信息保护也非常关心，个人信息保护已经成为影响电子商务发展的重要因素之一。在电子商务活动中 ，为了研究用户的上网/购买习惯或者提供个性化的服务，往往需要用户注册，根据不同的需要，要求用户提供的信息也有所不同，最简单的邮件列表注册，可能只需要一个电子邮件地址，而在一些网上零售网站则要求填写详细的通信地址、电话、电子邮件等联系信息，甚至还会要求用户对个人兴趣、性别、职业、收入、家庭状况、是否愿意收到商品推广邮件等做出选择，在一些要求比较高的情况下，甚至不得不要求用户填写身份证号码。正是这种对个人信息的需求，在一定程度上影响了电子商务的发展，因为互联网用 户对个人隐私非常关心，在很多情况下用户不愿提供详细的个人信息。正是因为如此，如果遇到一些网站要求用户登记很详细的个人信息，除非对该服务特别有兴趣，用户可能会选择放弃注册，对商家来说，也就意味着失去了一个潜在顾客。个人隐私问题引起的另一种情形是，如果为了获得某个网站提供的服务，用户不得不填写个人信息时，往往会提供一些不真实的信息，这些信息通常又难以验证，这样根据用户在线填写的信息来开展针对性的服务往往会形成信息的错误传递，造成效果不佳或者资源浪费。正是这些看似简单的因素，用户甚至不会因此而投诉，已经下意识的拒绝了电子商务，而经营者对此尚无感觉。 网商论坛，bbs.alitao.com 除了制约电子商务发展的“新三座大山”之外，影响电子商务发展的因素还包括一些重要程度相对次要的问题，如法律环境不成熟、由于垃圾邮件泛滥、顾客的在线消费知识水平、消费者权益保护、网络欺诈、电子商务的信用等问题等等，但这些都不是根本的原因，不至于从根本上阻碍电子商务的发展。 12月12日 马云：寒冬悟道者-MOKES推荐阅读马云：寒冬悟道者马云：寒冬悟道者 阿里巴巴逢单出击，逢双韬光养晦。 马云为何能提前预感经济危机，又是如何在冬天自救的？ 文 ｜ 本刊记者 林涛 从京都到东京的新干线上，窗外景色飞速闪过，马云有些出神。 深秋是京都一年中最美的季节，金阁寺的枫叶染得通红。这是马云最喜欢的日本城市，此前他来过五六次。不过这次他没作停留，10月26日晚上到达京都，第二天拜访了日本惟一在世的“经营之圣”、京瓷创始人稻盛和夫，紧接着去东京参加世界经营者大会。 和稻盛老先生探讨了企业与人性的话题之后，马云意犹未尽。他叫住了列车上的快餐车，向服务员要了一块三明治、一杯凉茶。“如果在山里搞个小别墅，门口有温泉，一天到晚在里面喝喝清酒，看看书……”他对坐在对面的《中国企业家》记者感慨，然后扭头对阿里巴巴日本公司COO孙炯说，“下次你要帮我在京都找个寺庙住下来。” 其实马云刚去过一个寺庙——10月25日，他在郑州“青年创业大讲堂”演讲，特意安排了跟少林寺方丈、“河南第一民营企业家”(马云语)释永信见面。 还有件事你会觉得更不可思议：2008年初夏，马云突然离开杭州，到重庆北碚缙云山白云观住了三天。他可不是去凭吊探幽，他惟一的目的就是不发一言——他禁语了。在无人打扰的道观里，马云把大量时间用于精心抄写毛笔字的经书。刚开始时，他所写的每个字都很大，写到最后，每张纸上出现的都是整齐的蝇头小字。 “禁语前觉得能不说话真好，禁语后才觉得能说话真好。”这是三天之后，走下白云观后马云说的第一句话。“过去，都是他在说，别人听，其他人的思路很容易被他带动。禁语之后，能够让他有更多机会倾听和思考别人的话。”一位阿里巴巴高层说。马云从此迷上了禁语，就在前往日本之前，他在海南的一栋别墅里沉默了三天。 搞什么名堂？当全世界都在为金融危机疯狂的时候，马云却玩起了玄虚，满世界“求神拜佛”，参禅悟道。他所在的行业、以中小企业为主要客户的阿里巴巴正在冬天苦苦煎熬，他却在思考“人的本质，企业发展到最后到底为了什么？”的问题。 这还是人们熟悉的那个马云吗？ 这个互联网异类，阿里巴巴董事局主席，被称为“第二个盖茨”、“中国的Jack(韦尔奇)”。在2008年，他引起了两地领导的反思，“上海/广州为什么出不了马云”。他被创业者崇拜为导师，他的狂言也遭人忌恨鄙视。他上市后封口了一年，但中间就没消停过。他比很多人提前预感到了冬天，也搬出“150亿援冬计划”。 马云不是没经历过麻烦。“2006年他已经被修理过一把了，在雅虎身上也交了不少的学费。否则如果一直捧到现在，我估计我们会死得很惨。”阿里巴巴参谋长曾鸣对《中国企业家》说。 作为《中国企业家》“2008年最具影响力的企业领袖”的第一名，马云代表了这个群体的普遍遭遇和典型思考。“四五年以前，碰到这种灾难我浑身紧张，如何应对？但如果你进入到另外一个境界、哲学层面上，你会发现这就是人生，你一定要经历的事情，你就会很坦然地去看它。” 马云善于国际化学习，他跟盖茨、韦尔奇、乔布斯都交流过。“我看清的东西，很多人未必理解；我也没看清的东西，说了也是瞎说。所以影响力只能跟那些已经看清的人分享思想，我觉得领导者是孤独的。”很多时候，企业的风险就在企业家身上。即使是苹果公司，也得祈祷乔布斯不要出事。马云羡慕稻盛的境界，“人很难做到灵魂出窍，但是精神领袖走了，灵魂还留在企业里，那才叫高人。”在决定继续缄默一年之前，马云告诉《中国企业家》：“我就想怎样花6到10年时间，让灵魂留在企业，人该干嘛干嘛去。” 这话翻译成人类语言——44岁的马云在考虑退休了。他其实已经淡出一线管理，“准退休”了。从明年开始，他连五家子公司的年度预算都不管了。“但我估计我是停不下来的，我对教育、环保、农业、公益感兴趣，太多事情想做了。” “嗅不到冬天的味道就不是合格的CEO” 一轮轮能活下来，不是因为每次你都猜对了，可能更多的是你底线守得比较好 马云也并不像自己说的那般气定神闲。 去年上市后不久，阿里巴巴(1688.HK)CEO卫哲几次接到马云的电话：“出什么事了？今天怎么跌这么多？”但3个月后，他再没问过股价的事。有段时间，卫哲忍不住说是不是采取点措施。马云眉角一挑，“你再仔细考虑一下，你是做一年还是要做几十年这家公司？” 但眼看着阿里巴巴股价从最高41.80港元一度跌到3.46港元，很多人都在期待马云做出回应，其中既有投资者，也不乏幸灾乐祸的竞争对手，有小股东在网上写信，要求他回购股票以提振股价。马云不为所动。今年10月28日，他在东京还自我调侃，“阿里巴巴呼地从13块钱涨到40块钱，但是我们也没做对什么事情。”他用手上下比划着，“嗖地又掉到4块钱，我们也没有一件事做错了。”台下哄堂大笑。 11月1日，马云在内部全员大会上说，“很多年后，你们可以对后辈讲，阿里巴巴的股价也曾有过3元的灰暗历史。”10天后发布Q3财报，阿里巴巴净利润为3.086亿元人民币，同比增长48.9%，比上季度下跌22.2%；并公告了20亿元的股票回购计划。“你看现在我们多踏实，20多亿美元的现金，爱干嘛干嘛。” 马云的底气并不只是他有过冬的“厚棉袄”，而是他很早就预感了冬天的到来。 外界所知马云第一次提出过冬是去年12月——他说，“我把繁荣时期称为夏天，夏天最主要的工作是准备冬天的来临。我为什么上市？一个很重要的原因，我准备过冬。”(我们当然知道啦，他是在“中国企业家领袖年会”上说的。)“哗众取宠！”直到2008年6月，马云向员工发出了《冬天的使命》的邮件，仍有不少人怀疑，“那只是马云自己的冬天。”他有些懊恼，“我每次说什么，人家都不能够接受。我们要有冬天，就没人活了。” 曾鸣也表示遗憾，“去年大家都去赶资本的盛宴，曾经坚守得非常好的企业家最后都顶不住了。”他透露，马云的危机感其实还要早，2007年初马云在达沃斯论坛就隐约感觉不对了，“去年三、四月份就已经在内部讲，要开始有准备，所以我们才以最快的速度去上市，包括组织结构的一些调整也是以分散风险、确保各个子公司的生存为第一目的。” 支付宝总裁邵晓锋记得马云一年前说的话，“嗅不到冬天味道的CEO不是合格的CEO”。 2007年4月的一天夜里，马云突然说公司要上市。时任淘宝网副总裁的邵晓锋大吃一惊，此前他们还达成了不急于上市的共识。马云说，环境变化了，“未来我们需要大量的现金储备，以防备危机的出现。”他给阿里巴巴上市起了一个代码：“K计划”。5月，阿里巴巴确定承销商。11月6日上市，融资14.9亿美元，是Google之后全球最大的互联网IPO。其市值曾经超过200亿美元，但如今只剩下顶峰时的10%。 去年一家房地产公司在香港上市，其估值以土地储备为标准，这让马云对寒意的预感更强烈。“当时觉得恐怖，世界一定要变了。”卫哲说，“就像以前互联网泡沫时是按点击率来计算值多少钱，至于这个点击到底值不值钱，已经没人考虑了。” 这似乎有点事后诸葛亮，“但2006年是一种难，2007年是另外一种难，明知不可为而为之，左右可能都错。”曾鸣说，“一轮轮能活下来，不是因为每次你都猜对了，可能更多的是你底线守得比较好。一个真正好的企业家，要有一些超越赚钱的使命感和追求，你就不会太贪，不会过于追逐短期利益。” 彭蕾跟随马云工作了10年，最让她印象深刻的是2008年春节过后的员工大会，马云说，阿里巴巴逢单出击(2005年收购雅虎中国，2007年上市)，逢双韬光养晦，2008年的策略是“深挖洞，广积粮，不称王”。 但去年初回来担任首席人力官，已是两岁孩子妈妈的彭蕾压力大得“头发一根根立起来”。马云上市后的第一刀又让所有人吃惊——他对高管进行了一轮大调整。2008年，集团COO李琪、CTO吴炯、淘宝网总裁孙彤宇离职去国外学习；支付宝总裁陆兆禧调任淘宝总裁，资深副总裁金建杭调任中国雅虎总裁；此外还有数位总监离职。 “当时动静很大，什么过河拆桥、杯酒释兵权这种话都说出来了。”彭蕾说。李琪、孙彤宇都是马云18人创始团队成员，特别是孙彤宇带领淘宝在中国击败了eBay，被认为是其灵魂人物。但马云坚持己见。“其实我从去年开始准备‘去世’，我如果还活二三十年，我要做什么？想清楚这些以后我才把我的人换掉，等到60岁时我再换他们，孙彤宇、李琪五年十年后一定会恨我。我比他们看得更透，他妈的出去享受人生，理解生命、生活再回来。” 调整时机马云煞费苦心。他对稻盛说，“我有一个原则叫阳光灿烂修屋顶，大太阳的时候爬到屋顶上，不能等下雨天才修。”这种节奏感让曾鸣折服，“他天马行空，跳跃性思维，经常有神来之笔，这是非常独到的，对阿里巴巴今天的格局有很大的影响。” 但马云的激进和天马行空也遇到了麻烦。2007年阿里巴巴也膨胀过，子公司一度达到7家。今年又往回收缩，中国雅虎与口碑网合并，阿里妈妈并入淘宝。 在东京，马云对日本媒体说阿里巴巴活下来有这四样东西很关键，任何一个互联网公司存活下来都有这四个原因：“第一，也许我们比别的企业更开放；第二，我们更懂得分享；第三，我们可能更讲究责任感；第四，我们可能更具有全球化的眼光。” 当有人问他为什么不救市，马云搬出去年上市路演时说的话，“我永远是股东第三员工第二客户第一，爱买不买是你们的事情。我答应的业绩说到要做到，但是我不会承诺你股价。”这跟是否冬天无关。“你要明白，你做的任何事情不能因为外面乱而乱了。真正的投资者像巴菲特，他是关注你公司做得对不对，人对不对，方向对不对。” 马云悟道 真正的企业家，既要对宏观大局有前瞻性的理解，也能撸起袖子跟人家拼刺刀 “Hi，Jack！” “Hi，Jack！” 今年5月，马云和杰克·韦尔奇成了很好的朋友。“这是我要继续领导这家公司的代价，不断学习，去见比尔·盖茨，理解巴菲特的思想，学习韦尔奇，去看稻盛先生。” 有大视野，能够及时感知环境的变化，这得益于马云近年来频繁地与全球政经名流的交流。“我们团队有一个共识，就是尽可能地让他脱离企业的日常管理，有更多的时间在外面，你在内部陷得太深了，没办法做一些宏观判断。”曾鸣说。而马云的语言优势和对西方文化的熟悉，更为他的国际交往提供了便利。 看看马云11月的行程：他还参加了软银的董事会会议；回北京后，他见了一位全球顶尖投资家；11月11日，他又去了东京，和孙正义出席阿里巴巴面向日本企业的说明会；之后一周，作为本年度轮值主席在秘鲁参加APEC中小企业峰会，以及各国领导人出席的CEO峰会。 跟高手过招，境界自然不一样。前几年，韦尔奇到中国，受到国内企业家的膜拜，马云深不以为然。他认为这是“鸡同鸭讲”，对话根本不在同一层次上。 “和稻盛，我必须要和他在经营理念、哲学层面、人的层面、道的层面上交流。理的层面必须要和杰克·韦尔奇谈。机会层面要和比尔·盖茨谈(盖茨也闭关)。要学习生态系统的层面，要和沃尔玛谈。你希望获得长期发展的思想，去看巴菲特……” “这些人都是我的朋友，我有幸认识人类最顶尖的四五个人，感受他们，学习他们。” 马云向稻盛致敬，“我们新经济行业在此前是破坏规矩，到后面建规矩的时候，必须向传统公司学习。”“我绝对不是学习今天对我有用的东西，而是学习5年后我一定会犯的错误。”“我们9年走过了传统行业30年的路，再过10年，有机会超过他们。信不信中国很多传统行业做了几十年，也不能跟稻盛、韦尔奇沟通？” 至于要交流互联网，马云会立刻接通孙正义或杨致远的电话。据说他每次和孙正义开会都是张牙舞爪状。他也会拍着桌子让杨致远“Shut up”。 不过也不要被马云骗了——他是个实用主义商人，他从GE学了管理构架、绩效考核，2001年引入GE前高管关明生担任COO，去年邀请沃尔玛全球副总裁崔仁辅加盟。也别以为马云只会离经叛道，2007年集团成立了组织部——他向共产党学习。阿里巴巴80多位资深总监以上级别的高管都归组织部统一管理，按需调配。 看马云如何调教团队很过瘾。“高管感到痛苦，那就对了”。他已把财、物权力下放到各子公司，明年甚至打算连年度预算都不看了，他将“以自己满意或者不满意作为考核标准”。当5位总裁听到这个决定，差点“跳到天花板上了”。 多年的KPI考核体系被马云一句话就打破了。但彭蕾越想越觉得靠谱。像淘宝网总裁，只用平衡积分表考核是不够的，他应该自己学会做战略判断。马云有点像在玩“无招胜有招”。不过彭蕾承认，“这种考核只限于总裁层面，再往下走就不行，就乱了。” 这就是马云的方法论。“怎么给足够的压力又不压垮他们？怎么给足够的空间让他们以最快的速度成长？这中间有很多艺术的成分。也有很多摸索和错误，所以我们也是放一放，收一收。”曾鸣说。 今年3月底，马云召集组织部88名高管在余杭开会，最后讨论出来干部管理的“九阳真经”，除了已有的客户第一、拥抱变化等，还出现了“很傻很天真”、“又猛又持久”等民间词汇。经过完善，“九阳真经”6月底在阿里巴巴开始实行。 国庆节期间，马云又带着淘宝所有高管到西安，参观秦始皇兵马俑，“让大家从传统文化中感受、体验那种一统天下的气势”。而淘宝正承担着阿里巴巴扩张的重任，其交易量2008年全年有望超过1000亿元。10月8日，阿里巴巴宣布未来5年对淘宝追加投资50亿元人民币，打造所谓“大淘宝”。淘宝网总裁陆兆禧对《中国企业家》说，“现在的淘宝网，已经成为涵括eBay、Amazon、沃尔玛三者优势的综合平台。” 你也可以把马云10月底启动3000万美元的全球推广视为冬天里的进攻，但他认为这是“慈善行为”。“这种投入对于中国经济和阿里巴巴的中小企业客户都是救援式的，这时候我完全可以恶狠狠收费的，但责任感就是在危机的时候体现的。” 最终，马云在世界经营者大会上提出了一个新概念：“从传统的工业文明走向一种新的商业文明”。他预测，这次金融风暴之后，以诚信、透明化、责任为特征的新商业文明将会诞生。而阿里巴巴将在C(消费者)2B(网络卖家)2B(产品供应商)2S(电子商务服务提供商)之间搭建一个产业链，据说它十年后将超越沃尔玛。 “这东西太大了，我想通过几年努力，把它做点东西出来。”马云期待几年后众人惊呼，“啊！你在做这个？” 马云应该感到庆幸，他没被树立成雕像——曾鸣说，“如果阿里巴巴或者马云没什么故事可讲了，就变成一个成熟的商业环境中一个标志性建筑而已，立在那儿，大家天天经过也没什么感觉。” 尽管这两年学习道家哲学、佛家思想，在海南三天“禁语”，在道观里抄写经书，“对人、对社会、对文明、对灵魂这些兴趣越来越大”，但马云还是有很多东西放不下的，也不表明阿里巴巴就成为不再犯错的公司。“只是你到了这个阶段，人文的关怀、终极的思考一定要跟得上，不然底蕴不够了。” 悟道的马云也并不凌虚蹈空，“不管你飘得多高，你必须站在地上”。“真正的企业家，既要对宏观大局有前瞻性的理解，也能撸起袖子跟人家拼刺刀，没有这两点做不出来，某种意义上马云他们都是双重身份的有机融合。”曾鸣说。 最后要说回我们的影响力。马云坦承，“今天我们在电子商务和互联网业有一些影响力，但是跟整个社会的影响力来讲还有很长的路要走。” 马云似乎已经“灵魂半出窍”，他希望自己的退休做得完美。 在京都，马云问稻盛和夫的最后一个问题是，您退下来之前做了多长时间的准备，做了哪些准备？ 于是，共进午餐时，稻盛跟马云又有了这样一段对话： “你也考虑到自己几年之后要退到二线的情况吗？” “那当然。一个人不为未来做准备，你很难做好今天。为自己负好责任，你才能为别人负好责任。” “你现在还年轻，未来还很长呢。” “有一点要想清楚，人活着为什么？当想清楚人要去哪里的时候，其实没有早晚之分。” “这很深，非常有道理。” ［公司分析］ 颠覆沃尔玛？ 尽管阿里巴巴几大业务蕴含颠覆沃尔玛的潜能， 但其现金牛业务B2B却必须经受这轮寒冬的考验 文 ｜ 本刊记者 林涛 这个冬天，对于阿里巴巴集团的五家子公司——B2B、淘宝、支付宝、雅虎口碑、阿里软件(所谓的“达摩五指”)来说，五味杂陈。 感受到寒意最浓的无疑是阿里巴巴上市公司(1688.HK)。外贸型经济陷入困境，大批中小企业倒闭，这是阿里巴巴从未面临过的严峻局面。马云再提前预感冬天，眼前的衰退却不可避免。其第三季度财报已经缩水，净利润(3.086亿元)首次出现环比下降(22.2%)，最终如果曝出全年业绩下滑也不令人吃惊。 支付宝却正处在春天。它已经是国内最大的网络支付平台，今年可望达到1800亿元流水。未来3年，马云希望数字达到1万亿元。不过支付宝的风险在于涉及高度敏感的金融业，一旦出现漏洞，后果不堪设想。不久前，信用卡套现风波就让支付宝大大紧张了一把。 淘宝网毫无疑问正处在旺盛生长的夏季。作为集团旗舰，2008年上半年淘宝交易量达到413亿元(日均交易额过3亿元)，全年有望超过1000亿元。有8000多万注册会员在淘宝购物，其在线商品超过2亿件。9月，淘宝单月交易额突破百亿元，马云在内部邮件里称，仅依靠广告收入，淘宝已实现当月收支平衡。 中国雅虎和口碑网在今年被合并。2005年，马云驻扎北京一年调教这家“娇生惯养坏脾气养了一身的公司”，结果遭遇了近年来最大的挫折。2007年，马云坚决将中国雅虎与美国的脐带斩断，“不是我自己的技术，不是自己拥有源代码的技术，全部停下。”马云在公司内部怒吼，“谁要再讲雅虎的技术，我开除他。”与口碑网合并后的中国雅虎定位于生活服务，其搜索技术何时用于电子商务尚需期待。 “我的旗舰是在变的。一开始B2B是我的旗舰，达到一定时候他需要换导弹，退下来。淘宝今年做第一了，再过段时间支付宝做第一了。过段时间B2B导弹装好了，上来。”马云这样形容不同子公司的变化。 2008年以来，“组织部”频繁调动五大业务高管，试图整合成一个超级电子商务生态圈：淘宝的C2C和B2C业务是核心，支付宝、阿里软件、雅虎口碑属于B2S，从而构成所谓的“C2B2B2S”。9月，提出“大淘宝战略”，改造底层架构(Top Inside)，引入更多ISV(独立软件供应商)，制定物流标准等。11月，集团又与B2B、支付宝业务中层轮换，目的是打通各个平台之间的应用，比如共用信用评价体系，支付体系能进入B2B等。 更惹人想像的是，淘宝还开放API，由阿里软件提供后台IT支持。阿里巴巴2008年中报里披露，“协同销售阿里软件外贸版的其他营业外收入为1510万”。 最受考验的仍然是现金牛B2B。为了帮助上千万的中小客户过冬，阿里巴巴推出一系列措施，包括降低“金牌供应商”会员费，新推出产品“出口通”，继续拓展海外市场。上市公司CEO卫哲出任“阿里巴巴中小企业发展计划执行小组”组长，被授权可调动各子公司人员、资金、产品各项资源。 10月底，阿里巴巴的品牌广告出现在CNBC、CNN、FOX等美国主流电视台的黄金(181,1.83,1.02%,吧)时段，斥资3000万美元在全球大规模推广，随后这些广告还将出现在Yahoo、Google、Facebook等主流网站上。卫哲解释，让中国供应商找到美国零售商正是此轮推广的一个主要目的。 11月11日，马云出现在东京，和孙正义一起出席了日本阿里巴巴举办的面向日本企业的大型说明会。今年5月，阿里巴巴与软银合资成立日本阿里巴巴，从明年起正式推出“ETC”(日本出口到中国)项目。COO孙炯对《中国企业家》说，其目前的主要任务就是将日本大量中小企业的产品推介到中国市场，而这些日本商品将会出现在淘宝网上。 在日本，马云第一次抛出“新商业文明论”，“阿里巴巴战略、大淘宝战略，我们一切都围绕着这个生态系统的建设。商业文明的建设就是诚信体系、生态链、分享精神的建设，还有所谓的全球化眼光和责任感。” 他的假想敌是年销售收入近4000亿美元的零售巨头沃尔玛。 在这次经济危机中，追随沃尔玛大规模工业生产的模式已经显示出弊端，中国制造商一旦订单减少，纷纷倒闭。阿里巴巴首席参谋长曾鸣说，“阿里巴巴的B2B、淘宝哪一天打通之后，可能将形成一个新的产业链，从传统的工业文明走向一种新的商业文明。” “未来中小企业根据客户需求个性化定制，通过淘宝销售，通过B2B完成采购跟其他的配套服务，这个全新的生态环境，就是我们想像中的那个最大的图。” 据说马云已经有了一个打败国际竞争对手的具体时间表：“超过亚马逊和eBay我们是有信心的，然后在这个基础之上，跟Google长远去抗衡我们也是有信心。如果这两个超越的话，自然就超越了沃尔玛。” “第一步是5年，第二步是10到15年。” ［对 话］ 人的问题 ——马云对话稻盛和夫 马云向稻盛和夫请教的是灵魂问题：企业与人性的关系， 人的本质是什么，企业发展到最后到底为了什么？ 2008年10月28日，京都，日本京瓷公司总部会议室。马云(44岁)和京瓷创始人、京瓷名誉会长、“盛和塾”创办人稻盛和夫(76岁)做了一次对话。 在日经BP社驻北京记者田原真司先生的帮助下，《中国企业家》记者被邀请见证了这次中日顶尖企业家之间的交流。《中国企业家》2003年9月所做的封面报道《中日企业对视》有了新篇章。 1985年，马云看到的第一本企业经营书籍是松下幸之助传记，他明白了客户和服务的重要。他向稻盛和夫请教的是灵魂问题：企业与人性的关系，人的本质是什么，企业发展到最后到底为了什么？这是过去一年来他反复思考的问题。40年间创办了两家世界500强的稻盛和夫，十年前皈依佛门，其“敬天爱人”的经营哲学被日本企业界奉为圭臬。马云觉得，前辈“真正的洒脱，在做人的境界上花很多精力”，给他树立了榜样。 看懂人性 马云：我对稻盛先生一直很敬仰。今天看了京瓷公司所有产品的介绍，我心里感触很深。我觉得我们早就应该安排时间见面，因为很多事情是我最近一两年才想清楚，但是稻盛先生多年前已经想清楚了。 稻盛和夫：我看到你写给员工的信(《冬天的使命》)，在这种不景气的时候号召员工，我觉得你对整个世界经济的洞察力，还有应对的方式是非常合适的。我本人是以电子制造业为主，对互联网不太了解，但你的公司，阿里巴巴搞电子商务非常成功，也非常出色。 马云：谢谢！阿里巴巴到今天为止九年，我一直不敢用成功两个字，因为跟稻盛先生比，跟任何一家日本长期发展的公司比，九年几乎是刚刚开始。所以每次提到成功，我心里面都会感觉有麻烦出现——我比较怕成功，我觉得互联网的历史才刚刚开始，阿里巴巴的历史也是刚刚才开始…… 稻盛和夫：创业的经过非常感人。你的创业过程跟我们京瓷创业比较类似，虽然创业的地方和时代是不一样的。我认为我是比较幸运的，我本身也没有什么才能，成功的根源在于有很多人支持我。我在五十多年的经营过程中，在世界经济这么混乱的情况下，我一直保持谦虚谨慎的态度，所以有了现在。我觉得你也非常谦虚，任何一个成功的企业家都是这样的，如果他不谦虚的话，成功之后他马上会坠落下去。 马云：我听了以后觉得很有意思。刚才您讲的话正是我心里想表达的，我觉得自己也很有运气，我考了两三次重点中学也没考上，考大学考了三年，找工作八九次没有一个单位录取我。从各方面来看，我不像是一个有才华的人，无论长相、能力、读书都不见得是这个社会上最好的，为什么我有运气走到今天？我觉得我们可能是看懂了人性。人都有善良和邪恶的一面，希望灵魂不断追求好的一面，但如果不能把自己不好的一面控制住，把美好的一面放大起来，你不会成功的。我这几年所做的工作就是通过价值观、使命感，把公司优秀的年轻人善良的一面放大起来。正因为此，像我这样的CEO每天仍乐此不疲地在做事情。 尖峰时刻 稻盛和夫：我想现在整个经济的大危机，正是因为人们盲目追求欲望所导致的结果。我想这样的一种影响还会持续一段时间。中国也有古谚“谦受益满招损”，这次金融危机就算上帝给我们的一个惩罚吧。作为一个经营者，必须要在知足的情况下保持谦虚的态度，这是非常重要的。 马云：我非常同意。其实我觉得天下没有完善的制度，无论资本主义、社会主义，各个社会制度都不是完善的，但是人性，人的本性必须超越外部的环境，也必须不断地把自己安定下来看清楚自己。 我在去年有强烈的感觉，人是很容易健忘的。阿里巴巴尽管没有多少年，但是我们经历了不少的灾难。我看到了1997年的亚洲金融风暴，我也看见了整个互联网2001年、2002年的网络泡沫。去年已经很明显地感觉到人们又忘掉了这些，所有的投资者跟你讲你的钱可以赚多少倍，所有的小企业在考虑在股票上赚钱，而不是做自己实实在在产品的时候，你知道这个世界已经在发生变化了。其实不是时代变了，是人性已经被欲望拖到了一个危险的边缘，所以我坚信这个灾难是一定要来的。所以我们在去年年底就做了准备工作。 面对这样的经济情况，要处理这样的问题，我自己有两步。第一，中国有一句话叫人定胜天。这个“定”不是一定的“定”，是镇定的“定”，人要镇定下来，是能够应付各种各样的灾难。也就是说在所有人头脑发热的时候你必须镇定冷静下来，所有人恐慌的时候，不能恐慌。第二，任何一次商业危机，都是一家伟大公司抓住机会的时候，最优秀的机会一定在危险之中。我们九年的企业经历过几次危机，当然这次的危机是一百年才一次碰上的危险，也同样是一百次才有可能碰上的成长机会。我是充满着期待，希望把这次危险变成一个机会。我从来没有像现在一样，那种既看到危险又看到机会的兴奋状态。 稻盛和夫：对于危机，还有一点非常重要的就是企业必须有它的现金储备。也许华尔街的人对我不太感兴趣，因为我本身在公司中储存了很多现金，有了非常雄厚的积蓄之后，再有危机，也有体力能够维持住，而且能够找到机会，更能发展下去。 马云：我非常同意。我相信稻盛先生的很多观点，我们两个都属于创业者和企业家。企业家很重要的是远见，看到别人没看见的东西。前几年我花最大的时间就是在考虑什么东西会打垮我的公司，而不是什么东西会让我的公司成长。只要不被打倒你就有机会成长。经济好的时候我一定开始融资，形势不好的时候我开始投资。我永远坚信公司里要放下足够的现金。不管别人怎么笑我，我还是把现金放在那儿。我有一个原则叫阳光灿烂底下修屋顶，不能下雨天去修。面临今天这样的经济危机，对我们最大的挑战就是考核我们的原则。我们不仅仅是想自己活下来，还要帮助几千万中小企业客户活下来，要帮助员工在最困难的时候还能够有激情更努力工作。这是我今天所面临的挑战，也是面临的最大乐趣。 经营哲学 稻盛和夫：我在日本有一个经营组叫盛和塾，海内外有五千多家中小企业参加，主要是学习经营哲学和人生哲学。盛和塾在中国的无锡有事务所，在天津也有学习会，你要感兴趣的话，可以进一步协商。 马云：我是老师出身，喜欢探讨成长的方式方法，我十几年的创业管理经验不用于分享那是一堆废物，越分享越值钱，越分享越珍贵。我后天回国，就是成立阿里巴巴商学院——培养未来创业者的大学。我自己马上又要成立一个阿里巴巴湖畔学院(湖畔花园是我创业时的公寓)，目的是要帮助无数的中小企业老板、总经理们沟通交流做人、做事的原则和道理。我知道盛和塾，其实我们的思想和出发点是一样的。 我自己也分三个阶段，从开始学习创业到开始学习企业经营、发展，到去年开始特别是今年我对人的兴趣越来越大，所以一有空我也去学习道家哲学、佛家思想。可能我们都走过了这样一个阶段，但是稻盛先生的境界比我高多了，我现在需要导师。 稻盛和夫：我想你这个过程是特别出色、想法特别好的。人们在每个成长过程中最终还是涉及到人的问题，走到探索人的阶段，所以学习宗教也好、哲学也好是非常重要的事情。你刚才也谈到杰克·韦尔奇，包括哈佛商学院，很多经营战略本质上都是人的哲学。很多企业家成功之后不能持续下去最后失败了，就是因为他没有达到对人的深层理解。 美国现在是走下坡路了，中日企业以后的关系越来越重要了，应该比过去更进一步扩大交流、开展合作。 马云：这次的金融危机对中国和日本都是很好的机会。我相信自己的判断，以美元为中心的世界经济体系将会有很大的变化，日元、欧元、人民币都将成为主 据说马云已经有了一个打败国际竞争对手的具体时间表：“超过亚马逊和eBay我们是有信心的，然后在这个基础之上，跟Google长远去抗衡我们也是有信心。如果这两个超越的话，自然就超越了沃尔玛。” “第一步是5年，第二步是10到15年。” 12月10日 招工记-MOKES推荐阅读！考官：什么学历？ 考生：小学没毕业。 考官：打过架吗？ 考生：家常便饭。 考官：有案底吗？ 考生：刚刚出来。 考官：体能好吗？ 考生：还可以，一脚可以踢翻小贩的小三轮车。 考官：敢拿人家的东西吗？ 考生：这是我的强项，就像拿自己的东西一样。 考官：老头敢打么？ 考生：小菜，俺爹就是让俺打残的。 考官：好的，你考试通过了，我们城管需要的就是你这样的人才！ 考官：再问一句 出事了怎么办？ 考生：就说是临时工. 考官：今晚上班 12月9日 网络推手：炒红人耍网友招数多多
职业推手陈墨
网络推手产业化 网络推手既可以捧红一个人，当然也能捧红一个企业。反之，它棒杀一个企业的威力同样不可低估。当然，网络推手之所以这样为之，都是为了背后巨大的利益。 2007年初，陈墨成立了自己的公司。 头一个月，一家年产值4亿元的广东服装企业慕名找上门来。这家企业是为配合他们在北京参加服装展销的计划做一次网络宣传，从100多万元的参展费用中投入10万元做社区论坛营销。陈墨于是策划了《上海第一美女出现服博会，秀场引发 骚乱》等帖子，并用了2～3周时间，分阶段持续在全国各大论坛集中推出，成功引起网民的热切关注。3天展会时间使原本有80多家的企业一下增加了20多家，收入500万元加盟费。事后经企业自己调查发现：现场展示直接签约的加盟商收入除外，另一半收入的200多万元是场外通过陈墨的网络宣传带来的。 现在，陈墨俨然是一个成功的企业老板。员工也从刚成立时的三四个人发展到今天四五十人，收入实现了千万元的跨越，日子过得越来越好。而另一个同期成名的推手——阿任的公司现在平均每月能接到10到20个十几万元级别的单子，大单子有三五十万元的，每月流水至少在五十万元以上。 并且，随着网络推手业务扩展到了传统企业，新的社区营销概念也就应运而生。所谓社区营销，是指通过包括BBS论坛、讨论组、聊天室、博客等形式在内的网上交流空间，展开的一种服务于企业的新兴营销方式。 据了解，现在全国大大小小从事网络社区营销的公司有上千家，它们存在的形式包括传统公关公司、广告公司、网络公关公司、网站社区、发帖公司等，专门为企业提供创意、事件营销、病毒式营销、网络危机公关等服务。有的规模还不足四五人，而规模较大的公司下面还涉及几十家各种供应商。目前，全国各类从事社区营销的网络推手规模已达数百万人。 雷军：96年金山应优先开发毒霸而不是词霸-MOKES推荐阅读！www.aaa-fit.com ，前金山CEO、UCWEB董事长雷军在2008创业邦年会上建议创业者，创业应该选择最肥的市场，只有大市场才能造就大企业。 他回忆到，96年金山选择先做金山词霸再做金山毒霸，如果能再做一次决定，他将选择先做金山毒霸，因为杀毒软件的市场十倍于词霸，所以选择自己能做的最大的市场，是创业者选择创业领域时应该考虑得的。 除了选择最肥的市场这个标准，雷军还指出一个项目应该选择正确的时间点、专注、而且要努力做到市场的第一第二，这样的项目更容易得到风险投资的支持。 雷军被创业邦评为成为年度最佳天使投资人 国内著名天使投资人、UCWEB董事长雷军今天被创业邦评为2008中国年度最佳天使投资人，而他所投资的凡客诚品CEO陈年被评为2008年中国年度创业人物。 该奖项是创业邦传媒联合清华大学中国创业研究中心和清科研究中心评选得出的。创业邦官方表示，陈年这位连续创业者在2008年的电子商务领域从同行中突围而出，成立一年做到了5亿元的销售额。 而创业邦给雷军的评价是，“他不仅是一位成功的创业者，还先后以天使投资人的身份投资了30余家创业企业，帮助更多创业者走向成功。” 除此之外，创业邦还颁布了“2008年度潜力创业人物”和“2008是十大天使投资人”。IT互联网领域的千橡互动陈一舟、开心网程炳浩、UCWEB俞永福、蓝港在线王峰等成为了潜力创业人物，而红杉资本沈南鹏、空中网王雷雷、杨宁以及奇虎周鸿祎也成为十大天使投资人之一。 迈向凡客帝国的VANCL——MOKES推荐阅读！迈向凡客帝国的VANCL
闪电般完成三次融资的VANCL，正从草创走向成熟，逐步迈向凡客帝国。
看完以下新动态分析，你将不再怀疑VANCL模式是不是一个了不起的商业模式。
一、广告投放更为务实
巨量广告投放+网络直销方式是PPG教给VANCL的，聪明的是VANCL选择的是网络广告——只有传统媒体的1/10。停广告即停销量这是VANCL最怕看到的也是PPG经历过的。
不过，在前期的广告尝试过程中，特别是近期VANCL礼品卡的推广尝试，广告投放会更倾向于CPS分成模式，进一步的控制广告成本。保证利润：广告比大于之前的3：1，笔者甚至可以预测高于10：1以上。
“我们不仅仅局限于门户、社区、下载、网站用户。人民战争是最厉害的，我们发现网站流通是最厉害的。在这方面，我们给大家的分成也非常高，我们给网站很多的分成，可能是在做互联网历史上分成最高的公司，也是因为大家有分成的力度，所以大家做得更加好了。”——陈年
VANCL礼品卡推广尝试，不但带来了更多的“初体验”也促进了“二次购买”，同时也为广告推广找到一条实效的通路，以后凡客会尝试更多“VANCL礼品卡”方式，通过中小网站联盟构建凡客直销帝国。
二、产品标准转变为品牌战略
一元衬衫，低廉的标准化产品。VANCL SAY NO ！
“VANCL作为一个品牌，从互联网介入，这是一个传播最快、最大的渠道，迅速的树立了它的品牌，是靠客户体验来树立的，我们没有找任何一个明星。”——陈年
“我关心是产品的品质，就是用户对我们的投诉。” ——陈年
标准化产品摆脱不了客户对网购“低廉”的认识，唯有品牌能给客户带来高品质的心理体验。
VANCL将会进一步的和高品质的品牌供应商合作，提供更多延伸产品线，而不仅仅是衬衫。同时在物流配送等全方位服务树立高品质，传达新的生活理念将是凡客现在的战略重点。
三、凡客会不会做社区？
至少暂时不会， 在卓越网的用户，别人跑到里面去讨论书，在当当，别人去买书，他们没有社区精神（陈年语），因此，凡客暂时也不会做社区，但会有其他产品出现，代替用户之间的互动工具，用户间讨论产品沟通交流用。
VANCL不做社区，很有可能跟各大主流SNS社区共建渠道。给我们展现新的合作模式。
四、凡客会不会开门店？
说不准，PPG在前，麦考林在后。VANCL正在向前辈学习。
红杉新宠麦考林依靠“多渠道零售”模式，成为红杉中国Buy-out(控股收购)模式下的处女作。依靠核心资源——数据库，整合了门店、网站、目录、电话、电视等销售方式。
不知VANCL将依靠何种核心资源整合自己的多渠道直销模式，建立类似的“日不落”购物链？
“VANCL是一个品牌，不排除采用传统方式销售”——陈年
VANCL也将摸索出一条与红孩子实体店面加口碑营销、麦考林优秀的DM与大量用户数据为依托的良性销售模式。
五、习惯性购买
初次体验转型为习惯性网购是目前VANCL要做的，初次体验上升为良好用户体验是养成习惯性网购的关键，从拾第一次网购就丧失信心的消费者，这是个好的想法，不过VANCL做的还不够。
如何让消费者购买到称心满意的商品是商家共同的愿望，更深入点说，如何让消费者购买到了我们的商品后感觉很满意才是最大的愿望，也是持续发展的关键。
无论是“要购物，先百度”，还是“要购物，先淘宝”，适合用户的产品才是最好的！
VANCL会和相应机构合作，提供给客户最适合的产品，真正的树立VANCL “生活态度”的品牌定位。 没有“人和”的PPG何药可救?没有“人和”的PPG何药可救?其兴也勃焉,其亡也忽焉。在国内首创衬衫网上直销模式的PPG,正在遭遇空前的信任危机。从携巨款潜逃到被风投抛弃,种种传言不断,而其创始人李亮,看起来不但没有妙手化解危机,反而在火上浇油,简直要把原本紧张的各种关系悉数摧毁。
先看和风投的关系。之前,来自投资界的消息称,凯鹏华盈、华盈创投、集富亚洲等PPG投资人开始为PPG寻找新的管理层。但李亮则反击,风投之前压根儿没给PPG那么多钱。“公司成立以来总共才融资到3600万美元,我没吹嘘,是风险投资吹的,哪个风投不吹?非要说我融了8000美元的资金,这是行业里的笑话。”如此一说,风投岂不颜面扫地,以至老羞成怒? 再看和管理层的关系。PPG早先亲如一家的管理团队已分崩离析———COO黎勇劲离职去了土豆网,运营副总裁黄朗阳转投Vancl,CFO王彦丰离职。江湖上山不转水转,抬头不见低头见,离职了也要留点余地。但李亮放言,“公司只有一个人不能离开,那就是我。PPG是我一个人做的,招聘了一些人。”甚至称原CMO赵奕松“拿了广告公司回扣,年初起就不再担任工作”,抨击到职业道德败坏的程度,基本上是不留余地了。 PPG与供应商关系也很紧张。之前业界就传出虎豹制衣提供的服装因尺寸不对和甲醛味道严重等问题而被PPG拒收；卓越织造因为提供的POLO衫严重缩水褪色而被PPG拒绝支付款项等等消息。严重者甚至有生产商甚至带着当地法院的人,跑到PPG位于上海青浦的办公地,冲进电机房拉闸断电,致使PPG整个呼叫系统全部瘫痪数小时,对抗之激烈可见一斑。 PPG最高峰时,每天能卖掉一万件衬衫,月销售量在2000万元左右。但现在,PPG销量跌到了谷底,据说不到高峰期的1/5,员工减少了2/3。有分析人士说,PPG成功的核心是特立独行的“轻公司”商业战略,而它目前遇到的困境,本质上也是过犹不及的“轻公司”模式,过于轻视产品链、过分重视广告链,从而导致PPG生意链的失衡,大投入低产出所造成的重负,最终拖垮了这家以“轻”为生存状态的另类公司。 但窃认为,PPG首创衬衫网上直销模式,拥有过天时；在上海北京一度风靡,亦有地利；但PPG崛起后,却忽视了外部合作关系的维护,到最后破坏殆尽,“人和”尽失,才是PPG陨落的根本。漏洞百出后,李亮还坚称,“公司从来都没有问题,现在活得很好”。姑且不论此言是掩耳盗铃抑或是盲目自信,都只能让人再有一声叹息。 陈年荣获2008中国年度创业人物大奖陈年荣获2008中国年度创业人物大奖【www.aaa-fit.com 消息】“放宽历史的视野，任何冬天都要过去的。然而自然法则优胜劣汰，这恰恰是考验的过程，让我们正确地面对自己，所谓愿赌服输，渴望成功的时候，也要敢于面对失败。人的一生，随波逐流的时间，远远多于自我清醒的时刻，这是我对创业的感悟，也是我对生命的理解，正确面对自己，乃是人生里面最艰难的事情。
在成功举办“DEMO CHINA 2008创新中国”活动的基础上，创业邦传媒与清华大学中国创业研究中心共同启动了为期两个月的“2008年度创业人物”相关调研与评选，意在从更广阔的范围关注创业者群体，发掘中国未来的企业领袖，弘扬创业和创新精神。 作为成立仅仅一年有余的服装电子商务企业VANCL的创始人，能够从陈一舟（千橡互动）、王峰（蓝港在线）、俞永福（UCWEB）、程炳浩（开心网）等入围人选中脱颖而出，陈年的表现还是颇为让人意外。但正如评审团指出的那样：在极为不平静的2008年，究竟谁的表现更突出，并能代表中国创业者群体的未来走势？当我们经过广泛调查，将目标缩小到几十个人之后，选择愈发痛苦。我们选择了陈年，尽管也有激烈的争论。陈年目前做的事情，很多人都知道，不就是PPG的一个跟随者吗？电子商务，一点也不新鲜；纺织品生意，中国更是有千千万万家企业在做。简单的事实是，PPG陷入了漩涡，数万家传统纺织服装企业面临困境，而陈年带领着VANCL在稳步前进。这正是平凡事中的不平凡之处。很多家公司都在做着类似的事情，很多人都可以掺和一把，为什么偏偏陈年做得更好一点？这是偶然还是必然？当一切都回到商业的基本点上来看，就会简单明了。陈年的胜出就是因为比所有的对手做得好一点点。 VANCL凡客诚品成立于07年10月，单月实现盈利是在今年4月。凭借POLO恤的热卖，VANCL的月度销售额在5月份达到4800万元。此后随着VANCL产品线的丰富与产品升级，销售额持续攀升，在9、10、11三个月更是连续盈利，这也充分说明VANCL作为简单得体的服饰家居品牌已为消费者接受和认可。 在眼下一片看似“萧条”的氛围里，陈年以企业家精神带领着VANCL一步一个脚印，用户价值和品牌价值越来越凸显。陈年和他的团队将危机看作机遇，始终立足用户体验，不断审视和面对企业运营的基本面，他们的扎实成就了快速的发展也带给所有创业者最有用的启示：正确面对自己是最艰难的也是最重要的，越是在不确定性的时候越是要有确定性的逻辑。 12月7日 分析:燃油税费改革将给国内车市带来哪些利好?燃油税费改革将给国内车市带来哪些利好？
“择机出台”的燃油税费改革，终于在国际原油价格和国内CPI回落的背景下，即将正式出台。12月5日，国家发展改革委等部门拟定的成品油价税费改革方案（征求意见稿），公开向社会征求意见。
燃油税费改革将对国内车市产生哪些影响？记者采访了有关汽车厂家和专家学者，他们认为，这一改革方案会给当前低迷的国内车市带来诸多利好，有利于节能环保的小排量车的发展，有利于新能源汽车的大规模产业化发展，也有利于车市的复苏。
小排量汽车迎来发展春天
中国是一个石油资源紧缺的国家。近年来，国家采取了一系列措施鼓励生产和使用小排量汽车，但是，由于原油和成品油价格长期倒挂，燃油税迟迟未能出台等因素，汽车市场依然是大排量、高油耗的汽车受捧，环保节能的小排量汽车则受到冷遇，市场份额不断萎缩。
江西昌河汽车股份有限公司是小排量汽车重点生产企业，公司董事长李耀6日对新华社记者说，据粗略估算，小排量车百公里油耗能比中级车至少省３升油，一辆小排量车一年可节油３６０—４８０升。发展小排量汽车不仅能够节能减排、减少能源紧缺和环境污染压力，同时由于小排量车外形尺寸小、占地空间少，有利于交通疏导。鼓励发展小排量汽车，无论对汽车工业，还是对国家的整个经济安全，都具有十分重大的现实意义。
奇瑞汽车公司总经理助理、新闻发言人金弋波对记者说，按照公布的燃油税费改革方案，多用油，多缴税，少用油，少缴税。可以说，这是一个给小排量汽车发展带来重大利好的方案，起到了引导消费者优先购买节能环保小排量汽车的作用，国内小排量汽车发展将迎来真正的春天。
对先进柴油汽车也是利好
中国汽车工业协会专家委员会副主任荣惠康对记者说，按照公布的燃油税费改革方案，柴油的消费税单位税额比汽油低，有利于进一步推动先进的柴油发动机技术。
先进的柴油机可以使油耗和二氧化碳排放降低20%—30%。在欧洲，目前新注册的轿车有50%采用了先进的柴油机技术，而中国则很少。过去几年，大众汽车向中国市场投放了约6万辆柴油捷达轿车，主要用于出租车。据了解，与同级别汽油出租车型相比，平均油耗降低三分之一，受到出租车司机的普遍欢迎。大众汽车集团（中国）副总裁张绥新认为，燃油税费改革方案，对于在国内大面积推广节油环保效果明显的先进柴油机技术，十分有利。
荣惠康举例说，国内自主品牌厂家长城汽车生产的新哈弗2.5TCI柴油越野车，油耗比1.3升小排量汽油轿车还要低。这将促使一些喜欢动力充沛大排量车的消费者，转而购买柴油车，也促使国内汽车生产厂家推出更多环保、节能、技术先进的柴油乘用车。
将加快新能源汽车大规模产业化进程
中国社科院工经所研究员赵英接受电话采访时说，按照公布的燃油税费方案，少用油，少缴税，不用油，不缴税。从中长期来看，有利于节油效果明显的混合动力汽车、电动汽车等新能源汽车的发展。
燃油税费改革后，不用油的电动汽车不用再交养路费，利好因素更大。比亚迪研制的混合动力和电动双驱动轿车F3DM双模轿车，即将于本月中旬上市。此款车充一次电可以跑100公里，用电动模式就可以满足一般上下班的需求，跑长途再启动油电混合动力，平时基本不用油。
全国政协副主席、科技部部长万钢最近在重庆表示，国家将通过财政补贴等优惠政策，推动新能源汽车的大规模产业化应用。
赵英认为，新能源汽车成本较高，大规模推广使用还有一个过程。但从中长期来看，燃油税费改革将加快新能源汽车大规模产业化进程。
有利于复苏低迷车市
据中国汽车工业协会发布的最新统计，刚刚过去的11月份，国内乘用车销量同比环比双下降，同比下降幅度超过10%，是近年来罕见的。车市低迷，除了受金融危机影响，也与燃油税方案不明朗，一些消费者消极观望有关。
金弋波对记者说，许多人担心燃油税税率过高，会大幅度提高用车费用。但从公布的方案来看，税额低于原先的预期，给许多车主和准车主吃了定心丸。石油是不可再生的稀缺资源，从长远来看，油价走高是大趋势。燃油消费税率固定金额从量征税，如果国际油价走高，税额不会随之增加，给了广大消费者一个可以预见的用车成本。他认为燃油税费改革方案的明朗，会促使部分观望的消费者出手购车，这些都有利于当前低迷的车市的复苏。 |
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